1. Introducción

En QM Consultores S.A.S., bajo la marca comercial QUANTUM METRICS, entendemos la importancia de la privacidad y la confidencialidad en el tratamiento de los datos personales. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la información personal de nuestros clientes y otras partes interesadas, cumpliendo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, así como con otras normativas internacionales que sean pertinentes para nuestro negocio.

2. Definiciones y Principios Aplicables

Para efectos de esta política, se entiende por:

Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

Titular: Persona natural y/o jurídica cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

QM Consultores S.A.S. garantiza que el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Recolección y Finalidades del Tratamiento de Datos

En QUANTUM METRICS, la recolección de datos personales se realiza de manera legal, leal y transparente. Solo recolectamos la información estrictamente necesaria para los siguientes propósitos:

Medición y Análisis: Realizar mediciones precisas y análisis estadísticos, de comportamiento o de mercado que permitan a nuestros clientes tomar decisiones informadas.

Investigación: Desarrollar estudios e investigaciones que contribuyan al crecimiento y mejoramiento de los productos y servicios ofrecidos por nuestros clientes.

Entrega de Resultados: Proporcionar informes y resultados personalizados a cada cliente en función de sus necesidades y objetivos específicos.

Los datos personales recolectados no serán utilizados para fines distintos a los descritos anteriormente, salvo que el titular de los datos haya otorgado su consentimiento expreso o que la ley lo permita o exija.

4. Consentimiento del Titular

QM Consultores S.A.S. solicita y obtiene el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales antes de proceder con su recolección y tratamiento, salvo en los casos exceptuados por la ley. Este consentimiento se obtiene mediante la aceptación de las políticas de privacidad y tratamiento de datos en el momento de la recolección de los datos, a través de los formularios digitales, contratos o cualquier otro mecanismo implementado por la empresa.

5. Confidencialidad y Seguridad de la Información

QM Consultores S.A.S. se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, adoptando las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Entre las medidas adoptadas se incluyen, pero no se limitan a:

Protocolos de Seguridad de la Información: Implementación de medidas de seguridad informáticas, como cifrado de datos, firewalls, y sistemas de autenticación y autorización.

Control de Acceso: Acceso limitado a los datos personales únicamente al personal autorizado y para las finalidades permitidas.

Capacitación Continua: Formación continua a nuestro equipo de trabajo sobre la importancia de la confidencialidad y la protección de datos personales.

Todos nuestros empleados y colaboradores están legalmente obligados a cumplir con las políticas de confidencialidad y a proteger los datos personales con los que interactúan durante el desarrollo de sus actividades laborales.

6. Acuerdo de Confidencialidad con Clientes

Cada cliente que contrata los servicios de QUANTUM METRICS firma un acuerdo de confidencialidad, en el cual ambas partes se comprometen a mantener la privacidad y seguridad de la información. Este acuerdo establece que los datos personales y cualquier otra información sensible serán utilizados únicamente para los fines acordados, y no serán divulgados a terceros sin el consentimiento previo del titular, a menos que sea requerido por la ley.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, los cuales QM Consultores S.A.S. garantiza plenamente:

Derecho de Acceso: El titular puede acceder y conocer los datos personales que están siendo tratados.

Derecho de Rectificación: El titular puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelación: El titular puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable.

Derecho de Oposición: El titular puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias específicas.

Para ejercer estos derechos, los titulares pueden comunicarse con QM Consultores S.A.S. a través de los canales dispuestos para este fin como lo es el correo de la organización service-info@qmconsultores.co.c, línea telefónica (+57) 3209076332 o mediante nuestra página web www.qmconsultores.com.co.

8. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

QM Consultores S.A.S. no compartirá, venderá ni alquilará los datos personales a terceros, excepto en los casos en los que haya obtenido el consentimiento del titular o cuando la transferencia de datos sea necesaria para cumplir con un contrato firmado entre el titular y QM Consultores S.A.S. En casos donde sea necesario transferir o transmitir datos personales a terceros, ya sea dentro o fuera del país, QM Consultores S.A.S. garantizará que dichos terceros cumplan con los estándares de protección de datos personales establecidos en esta política y en la normativa aplicable.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique. Una vez cumplidas las finalidades o terminada la relación contractual, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

10. Modificaciones a la Política

QM Consultores S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, en cuyo caso informará a los titulares de los datos personales a través de los medios disponibles, como nuestra página web, correos electrónicos o comunicaciones directas. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar al Departamento de Protección de Datos de QM Consultores S.A.S. a través de los siguientes canales:

Correo Electrónico: service-info@qmconsultores.com.co

Teléfono: (+57)3209076332

Dirección: Carrera 11 B # 99 – 25

También pueden visitar nuestra página web para obtener información adicional y acceder a los formularios de contacto.